Informations importantes
Chez Renove-Habitat, nous souhaitons que votre expérience soit la plus transparente et satisfaisante possible. Veuillez prendre connaissance des conditions ci-dessous avant de commencer votre projet avec nous.
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients afin de vous fournir toutes les informations nécessaires avant de démarrer vos travaux avec Renove-Habitat.
Qu'est-ce que vos clients doivent absolument savoir avant de travailler avec vous ?
- L'accès doit être dégagé pour permettre la réalisation des travaux.
- La pente de toiture doit être comprise entre 15 et 60°.
- Pour l'installation de tous accessoires, les Velux doivent être en bon état de fonctionnement.
- Les remplacements de châssis Velux sont effectués essentiellement sur toitures à tuiles à emboîtement ou ardoise non éthernite.
- Les travaux sont réalisés casi exclusivement de l'intérieur.
Y a-t-il des garanties spécifiques que vous offrez sur vos services ?
Les garanties sur les services sont les mêmes que les garanties Velux :
- 10 ans sur l'installation des fenêtres et raccords d'étanchéité.
- 5 ans sur les habillages intérieurs ainsi que les produits motorisés.
- 3 ans sur les accessoires manuels.
Quelles sont les conditions de paiement ou d'annulation les plus importantes pour vos clients ?
En règle générale, une avance de 45% est demandée à la signature du devis et doit être impérativement reçue avant le démarrage du chantier.
Un solde de paiement devra être réglé avec un délai de 1 semaine à la date de la facture.
Transparence et sérénité
Chez Renove-Habitat, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité en toute transparence. Consultez nos conditions et contactez-nous pour toute question.